今回も泊まりました。
チェックインする前の、建物の敷地に入った瞬間から、
『おかえりなさいませ』
のお出迎え。
チェックアウトした後は、敷地から見えなくなるまで
お見送り。
その間も一切の妥協なし。
最高のホスピタリティ。
こんなの、リッツかメイド喫茶くらいだろう。
スタッフは多くが20代と思われる。
どう考えてもマニュアル通りに動いているわけじゃない。
自分の頭で考えて動いているから、細部に目がとどく。
自分の頭で考えて動いているから、ちょっとした間が分かる。
自分の頭で考えて動いているから、粋に振る舞える。
コンサルティング業もサービス業。
こういうところは見習わなければならない。
